COVID19
«ΤΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ΚΥΜΑ»
Με νέα μέτρα και περιορισμούς να εφαρμόζονται ήδη στην Ελληνική επικράτεια, ποιες είναι οι προσδοκίες των εκπροσώπων του fashion e-commerce για το μέλλον;
2η έρευνα καταγραφής αντιδράσεων
των καταστημάτων μόδας
Συλλέξαμε και παρουσιάζουμε αναλυτικά τα ευρήματα της πιο πρόσφατης έρευνας καταγραφής αντιδράσεων των καταστημάτων μόδας (καταστήματα με πολλαπλά κανάλια διανομής και μόνο ηλεκτρονικά) αναφορικά με τις προσδοκίες τους για τους επόμενους μήνες, τις συγκρίσεις με την προηγούμενη χρονιά αλλά και τις πιθανές ανακατατάξεις που να μπορεί να επέλθουν στον κλάδο. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε ηλεκτρονικά από το GLAMI την περίοδο 2 έως 18 Οκτωβρίου*
*πριν τους περιορισμούς που ανακοινώθηκαν και τέθηκαν σε εφαρμογή από τις 03 Νοεμβρίου 2020.
#01
Επισκεψιμότητα και πωλήσεις
Καταγράφηκε έως και 100% πτώση της επισκεψιμότητας στα φυσικά καταστήματα και έως και 59% πτώση στις offline πωλήσεις. Η αύξηση στις online πωλήσεις ισοσκέλισε την αρνητική εικόνα του καλοκαιριού.
Ένα διαφορετικό καλοκαίρι βίωσαν τα καταστήματα μόδας με πολλαπλά κανάλια διανομής με το 59% να δηλώνει ότι οι offline πωλήσεις μειώθηκαν. Αντίθετα, για το 76% οι online πωλήσεις παρέμειναν σταθερές ή αυξήθηκαν. Το 55% είδε τα έσοδά του μειωμένα λόγω της πανδημίας, σε σχέση με το καλοκαίρι του 2019 και το 47% παρατήρησε πτώση στην επισκεψιμότητα μεγαλύτερη του 41%.
Πόσο μεγάλη ήταν η μείωση στην επισκεψιμότητα των φυσικών καταστημάτων
Έσοδα των καταστημάτων με πολλαπλά κανάλια διανομής
σε σύγκριση με το περσινό καλοκαίρι;
σε σύγκριση με το περσινό καλοκαίρι;
Επένδυση στα online κανάλια. Το 79% των καταστημάτων με φυσικό και ψηφιακό κανάλι πωλήσεων δηλώνει ότι σκοπεύει να κρατήσει σταθερή ή και να αυξήσει την online επένδυσή του έναντι της offline στο άμεσο μέλλον.
Ε Omnichannel: Σκοπεύετε να αλλάξετε το ποσοστό της επένδυσης στο online έναντι του offline κατά την επερχόμενη περίοδο Φ/Χ20 (σε σύγκριση με το 2019);
Φόβοι για το δεύτερο κύμα της πανδημίας. Το συντριπτικό 76% των καταστημάτων με πολλαπλά κανάλια διανομής και το 53% των eshop πιστεύει ότι θα είναι πολύ δύσκολη περίοδος εάν υπάρξει εκτεταμένο lockdown όπως την Άνοιξη. Στον αντίποδα, 47% των online καταστημάτων αναμένει θετικό αντίκτυπο και μόλις το 17% των καταστημάτων και με φυσικό κατάστημα.
Ε: Κατά τη γνώμη σας, τι είδους επιπτώσεις θα έχει ένα δεύτερο κύμα της πανδημίας με εκτεταμένο lockdown;
#02
Έσοδα ηλεκτρονικών καταστημάτων
Παρόλo τoν θετικό αντίκτυπο που είχε γενικότερα η πανδημία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, με το 26% των fashion eshop να βλέπει τα έσοδά του να αυξάνονται, ταυτόχρονα ένα 20% είδε τα έσοδά του να μειώνονται εξαιτίας αυτής.
Ε eshop - Έως τώρα, πώς είναι τα έσοδα της επιχείρησή σας για το 2020 σε σύγκριση με πέρυσι; Επηρεάστηκαν από την πανδήμια; Από άλλους παράγοντες;
#03
Περισσότερες από τις μισές επιχειρήσεις (52%) έχουν ήδη λάβει μέτρα για το 2ο κύμα της πανδημίας
Στον αντίποδα το 32% δεν έχει λάβει και δεν έχει σκοπό να λάβει κανένα μέτρο
α) μέτρα που έχουν ήδη ληφθεί
48%
Περιορισμός διαφημίσεων που δεν δημιουργούν άμεσο ROI
9%
Μείωση δαπανών προσωπικού/ Απολύσεις
61%
Ενίσχυση του stock πριν από την περίοδο αιχμής
52%
Διασφάλιση περισσότερης ρευστότητας
35%
Αύξηση της παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δημιουργία ενός ακόμη καναλιού πωλήσεων
22%
Λανσάρισμα νέων προϊόντων (π.χ μάσκες προστασίας)
39%
Αλλαγή στις στρατηγικές αγορών (π.χ. βασικές ή μικρότερες συλλογές, λιγότερο μοντέρνα προϊόντα κ.ά)
35%
Εφαρμογή μέτρων προστασίας στις αποθήκες
17%
Αναπροσαρμογή της στρατηγικής/ budget από το offline σε online (π.χ. κλείσιμο φυσικού καταστήματος, βελτίωση eshop κ.ά)
13%
Αναδιοργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας/ προσθήκη τοπικών συνεργατών
9%
Δημιουργία επιχειρηματικών πλάνων με μικρότερα margins
Πάνω από το 60% των eshop επενδύουν στο να ενισχύσουν το stock τους πριν από την περίοδο του Black Friday και των Χριστουγέννων, κάτι που δείχνει ότι διαβλέπουν θετικά αποτελέσματα για το τέλος της χρονιάς παρά το δεύτερο κύμα και το ενδεχόμενο ολικό lock down.
Προσαρμόζονται στις νέες συνθήκες με επιχειρηματικές αποφάσεις και αλλαγή του business model τους για να βγουν αλώβητα από την κρίση που προκάλεσε η πανδημία.
Τα Social Μedia αναδεικνύονται πρωταγωνιστές και γίνονται ένα κανάλι που θα δοκιμαστεί ακόμη περισσότερο με στόχο την εντονότερη παρουσία αλλά και την αύξηση των πωλήσεων (35%).
Μόλις το 9% δήλωσε ότι προχώρησε σε απολύσεις υπαλλήλων.
β) Επιπλέον μέτρα που θα ληφθούν/ Μέτρα που έχουν σκοπό να λάβουν*
* καταστήματα δεν έχουν λάβει κάνενα μέτρο
Περιορισμός Διαφήμισης
Αύξηση παρουσίας στα SoMe
Eπιχειρηματικά πλάνα (μικρότερα margins)
Αλλαγή στρατηγικής
Λανσάρισμα προϊόντων
Περισσότερη ρευστότητα
Αναδιοργάνωση εφοδιαστικής αλυσίδας
Από offline σε online
Εφαρμογή μέτρων προστασίας
Ενίσχυση stock
Απολύσεις
Διαφήμιση, χωρίς θετικό ROI
23%
23%
23%
4%
57%
57%
43%
43%
14%
41%
4%
14%
9%
14%
14%
14%
14%
0%
4%
0%
36%
Αναπροσαρμογή της στρατηγικής / budget
π.χ. μάσκες προστασίας
28%
Bασικές ή μικρότερες συλλογές, λιγότερο μοντέρνα προϊόντα
To 50% των eshop έχει λάβει ήδη μέτρα και έχει σκοπό να λάβει και επιπλέον.
Για σχεδόν μισά από τα καταστήματα είναι επιτακτική ανάγκη να διασφαλίσουν ρευστότητα και να ενισχύσουν περαιτέρω το stock τους.
Χαμηλά, (μόλις το 4%) δήλωσε ότι στις προτεραιότητές του, είναι οι απολύσεις.
Από αυτούς που δεν έχουν προβεί σε κανένα μέτρο προστασίας της επιχείρησής τους, η εντονότερη παρουσία στα Social Media και η πιο επιθετική στρατηγική διαφήμισης βρίσκονται πρώτα στις προτιμήσεις τους (57%).
#04
Πλάνα και Στρατηγικές για το τέλος της χρονιάς
α) Τα περισσότερα eshop δεν έχουν σκοπό να μειώσουν τις τιμές
β) Η εποχικότητα παραμένει σημαντικός συντελεστής για τις πωλήσεις αν και ένα 21% αποφάσισε να μην επικεντρωθεί σε αυτή αλλά στις μικρότερες και συχνότερες συλλογές, προκειμένου να προσαρμοστεί γρήγορα σε τυχόν αλλαγές
Ε eshop - Πως άλλαξε φέτος η επιχείρησή σας σε σχέση με την εποχικότητα; (σε σχέση με το stock/ εύρος προιόντων/ δημιουργία νέων συλλογών;)
γ) Η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων θα επενδύσει σε online κανάλια μέχρι και τα Χριστούγεννα
Ε: Σε ποια κανάλια έχετε σκοπό να επενδύσετε την επερχόμενη περίοδο αιχμής;
#05
Fashion Trends που θα διαμορφώσουν το μέλλον του κλάδου
.png)
36%
30%
18 %
20%
7%
18 %
53 %
Η δύναμη των Social Media που αναδείχθηκε ακόμη περισσότερο στο πρώτο κύμα της πανδημίας φαίνεται ότι αποτελεί το πιο σημαντικό trend για το μέλλον (53%).
Η απουσία εποχικότητας, η βιώσιμη μόδα αλλά και οι genderless συλλογές φαίνεται ότι κερδίζουν έδαφος και στην Ελλάδα.
Χαμηλά παραμένει ακόμη το second hand κύμα που στο εξωτερικό κερδίζει συνεχώς έδαφος.
Ταυτότητα Έρευνας
Η έρευνα διεξήχθει από το GLAMI.gr από τις 02 έως τις 18 Οκτωβρίου με τη συμμετοχή στελεχών των μεγαλύτερων ηλεκτρονικών καταστημάτων μόδας της χώρας (44 καταστήματα με πολλαπλά κανάλια διανομής και μόνο ηλεκτρονικά).